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城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)
【培養(yǎng)目標(biāo)】
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的，掌握城軌企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的基本理論知識，具備行車組織和調(diào)度指揮的操作技能，掌握城軌運(yùn)營管理業(yè)務(wù)，具備車站客運(yùn)組織、綜合控制及處理突發(fā)事件的基本能力，從事軌道交通一線站務(wù)管理、行車指揮、客運(yùn)組織與服務(wù)、票務(wù)管理、站場設(shè)計(jì)、綜合控制等的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
【課程設(shè)置】
城市軌道交通概論，城軌車站設(shè)備，城軌客運(yùn)服務(wù)，城軌行車組織與樞紐，城軌通信與信號，自動(dòng)售檢票系統(tǒng)與票務(wù)管理，城軌安全與防護(hù)、城軌線路與站場，電路理論基礎(chǔ)，電子電路，客運(yùn)市場營銷，旅客運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸管理自動(dòng)化等。
職業(yè)資格證書：客運(yùn)員證、售票員證、列車員證。
就業(yè)方向：主要在城市軌道交通企業(yè)(包括地鐵、高鐵、城際鐵路、鐵路系統(tǒng))從事技術(shù)與服務(wù)管理工作。
【工作內(nèi)容】
城市軌道交通運(yùn)營管理的工作內(nèi)容：通過對設(shè)施設(shè)備、人員、技術(shù)、信息進(jìn)行有效的組織利用與管理，有序完成日常工作，并能根據(jù)客流需求變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，獲得最佳新能。
【就業(yè)前景】
主要在城市軌道交通企業(yè)(包括地鐵、高鐵、城際鐵路、鐵路系統(tǒng)及相關(guān)列車系統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè))從事技術(shù)與服務(wù)管理工作。
【能力要求】
具備一定的計(jì)算機(jī)辦公操作能力
具備一定的城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)、組織調(diào)度、票務(wù)管理、車務(wù)管理等專業(yè)能力。
具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力。
